Política de Privacidad

Última actualización: 10 de Febrero de 2026

En SugarMommy.com.mx ("nosotros", "nuestro" o "el Sitio"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Para brindarle un servicio de citas seguro y eficiente, recopilamos diferentes tipos de información:

1.1. Información proporcionada por usted

• Datos de Registro: Al crear una cuenta, recopilamos su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento y género.
• Perfil de Usuario: Información que decide compartir en su perfil, como fotografías, descripción personal, intereses, ubicación (ciudad/estado), ocupación, e ingresos (opcional).
• Comunicaciones: Si se pone en contacto con nuestro equipo de soporte, guardamos el historial de esa comunicación.

1.2. Información recopilada automáticamente

• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y proveedor de servicios de Internet.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con el Sitio, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y fecha y hora de acceso.
• Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia (ver sección 5).

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Prestación del Servicio: Crear y gestionar su cuenta, facilitar la búsqueda de parejas compatibles y permitir la comunicación entre usuarios.
• Mejora del Sitio: Analizar tendencias de uso para optimizar la funcionalidad, el diseño y el contenido de nuestra plataforma.
• Seguridad y Verificación: Detectar y prevenir fraudes, perfiles falsos, spam y comportamientos que violen nuestros Términos y Condiciones. Verificamos manualmente los perfiles para mantener la calidad de la comunidad.
• Comunicaciones: Enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta, actualizaciones del servicio, o boletines informativos (puede optar por no recibir marketing).
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.

3. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros confiables que nos ayudan a operar el Sitio (ej. alojamiento web, análisis de datos, seguridad). Estos proveedores tienen acceso limitado a sus datos y están obligados a protegerlos.
• Requerimientos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.
• Consentimiento: Cuando usted nos da su permiso explícito para compartir sus datos.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de encriptación SSL (Secure Socket Layer) para la transmisión de datos. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto guardados en su dispositivo) para:

• Mantener su sesión activa.
• Recordar sus preferencias.
• Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero tenga en cuenta que algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Usted tiene control sobre su información. Dependiendo de su ubicación, y en conformidad con leyes aplicables, usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en su perfil.
• Cancelación (Eliminación): Solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos personales de nuestros sistemas, sujeto a ciertas obligaciones legales de retención.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a soporte.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestarle servicios. Si decide eliminar su cuenta, eliminaremos sus datos personales, salvo aquella información que estemos obligados a conservar por ley o para fines legítimos de negocio (como prevención de fraude).

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos dicha información y cerraremos la cuenta inmediatamente.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor no dude en contactarnos.

Correo electrónico: support@sugarmommy.com.mx (Ejemplo)